Pech onderweg komt altijd onverwacht. Of het nu gaat om een technisch mankement, een lege accu of een probleem dat tijdens het rijden ontstaat, het is belangrijk om te weten welke hulp je kunt inschakelen en wat je opties zijn. Op deze pagina leggen we uit wat je kunt doen bij pech onderweg en wat de verschillen zijn tussen pechhulp via de ANWB en pechservice via een AutoTrust servicepakket.
Vaartland verleent zelf geen pechhulp langs de weg, maar geeft wel duidelijke informatie zodat je weet waar je terechtkunt en wat je kunt verwachten in verschillende situaties.
Wat kun je doen bij pech onderweg
Wanneer je met pech langs de weg staat, zijn er meerdere manieren om hulp te regelen. Welke optie voor jou het meest geschikt is, hangt af van of je een pechhulpabonnement hebt en of je gebruikmaakt van een servicepakket.
Optie 1 Pechhulp via de ANWB
De ANWB is in Nederland een bekende aanbieder van pechhulp. Met een lidmaatschap kun je bij pech onderweg rekenen op ondersteuning, ongeacht waar je de auto hebt gekocht.
Wat de ANWB biedt
- Hulp bij pech onderweg in Nederland
- Reparatie ter plekke wanneer dat mogelijk is
- Vervoer van de auto naar een garage als reparatie niet lukt
- Mogelijkheid tot vervangend vervoer afhankelijk van het gekozen pakket
Wanneer is de ANWB geschikt
De ANWB is vooral geschikt voor automobilisten die zekerheid willen bij onverwachte pech en regelmatig onderweg zijn. De inhoud en dekking hangen af van het type lidmaatschap dat je afsluit.
Optie 2 Pechservice via AutoTrust servicepakket
Wanneer je bij Vaartland een auto koopt met een AutoTrust servicepakket, kan pechservice onderdeel zijn van dit pakket. AutoTrust biedt geen algemeen pechhulpabonnement, maar ondersteuning bij pech die ontstaat door een technisch mankement dat binnen de voorwaarden van het servicepakket valt.
Hoe werkt pechservice via AutoTrust
Binnen kantooruren
Krijg je pech onderweg en ben je geen lid van de ANWB, dan kun je binnen kantooruren contact opnemen met AutoTrust. Zij bekijken de situatie en zoeken een garage in de buurt waar de auto naartoe gesleept kan worden om het probleem te laten verhelpen.
Wanneer je een Maxi, Maxi Plus of Online servicepakket hebt afgesloten en het mankement binnen de voorwaarden van dat pakket valt, kunnen de wegsleepkosten worden vergoed tot een maximum van 150 euro.
Buiten kantooruren en in het weekend
Krijg je buiten kantooruren of in het weekend pech, dan kun je contact opnemen met RoadGuard via de RoadGuard app. RoadGuard is een app van Centraal Beheer en wordt ingezet voor pechservice buiten de reguliere openingstijden.
Heb je een Maxi of Online servicepakket en valt het mankement binnen de voorwaarden van het gekozen pakket, dan kunnen de kosten voor deze pechservice worden vergoed volgens de geldende voorwaarden.
Belangrijk om te weten
- AutoTrust is geen algemene pechhulpdienst
- De pechservice geldt alleen bij een actief servicepakket
- Vergoeding is afhankelijk van het type pakket
- Het mankement moet binnen de voorwaarden vallen
- Slijtage en externe oorzaken vallen doorgaans buiten de service
Voor een volledig overzicht is het belangrijk om altijd de voorwaarden van jouw AutoTrust servicepakket te raadplegen.
Wat is het verschil tussen ANWB en AutoTrust
Hoewel beide kunnen helpen bij pech onderweg, hebben ze een andere functie en insteek.
ANWB
- Gericht op directe hulp langs de weg
- Onafhankelijk van aankoop of servicepakket
- Lidmaatschap staat los van de auto
- Geschikt voor dagelijks gebruik en onverwachte pech
AutoTrust servicepakket
- Gericht op ondersteuning bij technische mankementen
- Alleen van toepassing bij een actief servicepakket
- Geen volledig pechhulpabonnement
- Aanvullende service bij mobiliteit en technische problemen
Veel automobilisten kiezen ervoor om deze opties te combineren, zodat zij zowel directe pechhulp als aanvullende service hebben.
Wat doet Vaartland bij pech onderweg
Vaartland verleent zelf geen pechhulp langs de weg en stuurt geen monteurs of sleepdiensten aan. Wel zorgen wij voor duidelijke uitleg over de beschikbare mogelijkheden. Zo weet je welke partij je kunt benaderen en wat je kunt verwachten op basis van jouw situatie en het gekozen servicepakket.
Voor vragen over jouw AutoTrust servicepakket kun je contact opnemen met AutoTrust. Voor algemene vragen kun je ook terecht bij ons Klant Contact Centrum.
Waar moet je op letten bij pechhulp
Bij het kiezen van pechhulp of een servicepakket is het verstandig om rekening te houden met:
- Hoe vaak en waar je rijdt
- Of je al een pechhulpabonnement hebt
- Of je gebruikmaakt van een servicepakket
- Wat wel en niet onder de voorwaarden valt
- Of je ook buiten kantooruren hulp nodig hebt
Door dit vooraf goed te regelen voorkom je onduidelijkheid wanneer je daadwerkelijk met pech onderweg te maken krijgt.
Samenvatting
Pech onderweg is vervelend, maar goed op te vangen wanneer je weet welke opties er zijn. De ANWB biedt algemene pechhulp voor onderweg, terwijl AutoTrust via een servicepakket ondersteuning kan bieden bij technische mankementen. Vaartland zelf verleent geen pechhulp, maar geeft wel heldere informatie zodat je weet waar je aan toe bent.
Hulp nodig?
Vandaag tot 22:00 uur beschikbaar!
Monday
08:00 - 22:00 uur
Tuesday
08:00 - 22:00 uur
Wednesday
08:00 - 22:00 uur
Thursday
08:00 - 22:00 uur
Friday
08:00 - 22:00 uur
Saturday
08:00 - 17:00 uur
Sunday
10:00 - 20:00 uur
Meer dan 40 jaar jouw vertrouwde occasion dealer, al 242.186 verkochte auto's waarvan 448 dit jaar.
Informatie
Copyright © 1986 - 2026
Hulp nodig?
Vandaag tot 22:00 uur beschikbaar!
Hoe wil je ons bereiken?
Bereikbaarheid
| Showroom | Support | ||
|---|---|---|---|
| Mo | Monday | 09:00 - 18:00 | 08:00 - 22:00 |
| Tu | Tuesday | 09:00 - 18:00 | 08:00 - 22:00 |
| We | Wednesday | 09:00 - 18:00 | 08:00 - 22:00 |
| Th | Thursday | 09:00 - 21:00 | 08:00 - 22:00 |
| Fr | Friday | 09:00 - 18:00 | 08:00 - 22:00 |
| Sa | Saturday | 09:00 - 17:00 | 08:00 - 17:00 |
| Su | Sunday | Gesloten | 10:00 - 20:00 |
Veelgestelde vragen
- Wat zijn de showroom openingstijden?
- Hoe verloopt het online koopproces?
- Kan ik mijn huidige auto inruilen?
- Welke garanties biedt Vaartland.nl?
- Waar komen de auto's van vaartland.nl vandaan?
